1. Politique de protection des données personnelles
La présente Politique de protection des données personnelles informe les utilisateurs sur les modalités de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles dans le cadre des services proposés par notre site pour les commandes et livraisons en France.
Cette politique présente également les droits des utilisateurs concernant leurs informations personnelles ainsi que les moyens permettant de les exercer.
2. Champ d’application de la politique
La présente politique s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles réalisés par l’intermédiaire du site.
Les informations personnelles sont traitées uniquement pour les besoins liés aux services proposés en France, notamment :
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La gestion des commandes ;
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La préparation et la livraison des produits ;
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L’assistance client ;
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L’amélioration des services proposés.
Nous appliquons des mesures adaptées afin d’assurer la protection et la confidentialité des informations personnelles des utilisateurs.
3. Principes appliqués au traitement des données personnelles
Lors de la collecte et de l’utilisation des données personnelles, nous respectons les principes établis par le Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Les principes appliqués sont les suivants :
Licéité, loyauté et transparence :
Les données sont collectées pour des objectifs clairement définis et communiqués aux utilisateurs.
Limitation des finalités :
Les informations recueillies sont utilisées uniquement pour des objectifs précis, tels que la gestion des commandes, la livraison et le service client.
Minimisation des données :
Seules les informations nécessaires au fonctionnement des services sont collectées.
Exactitude des données :
Les informations sont conservées de manière correcte et peuvent être mises à jour lorsque cela est nécessaire.
Limitation de la conservation :
Les données sont conservées uniquement pendant une durée adaptée aux objectifs de leur utilisation.
Intégrité et confidentialité :
Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place afin de garantir la sécurité des informations.
4. Bases légales du traitement des données
Le traitement des données personnelles repose sur les bases suivantes prévues par l’article 6 du Règlement général sur la protection des données (RGPD) :
Exécution d’un contrat :
Utilisation des données nécessaires à la gestion des commandes, des livraisons et du service après-vente.
Consentement de l’utilisateur :
Utilisation des données lorsque l’utilisateur accepte certaines communications ou certains cookies non essentiels.
Intérêt légitime :
Traitement nécessaire pour prévenir les utilisations frauduleuses, analyser le fonctionnement des services et améliorer l’expérience utilisateur.
Obligation légale :
Conservation et traitement nécessaires au respect des obligations comptables et administratives applicables.
5. Droits des utilisateurs concernant leurs données
Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles.
Ils peuvent notamment demander :
Droit d’accès :
Obtenir une confirmation concernant l’utilisation de leurs données et recevoir une copie des informations conservées.
Droit de rectification :
Demander la correction d’informations incorrectes ou incomplètes.
Droit à l’effacement :
Demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires.
Droit d’opposition :
S’opposer à certains traitements fondés sur un intérêt légitime.
Droit à la limitation du traitement :
Demander une limitation temporaire de l’utilisation des données.
Droit à la portabilité :
Recevoir les données personnelles dans un format structuré et réutilisable.
Droit de retirer son consentement :
Retirer son accord concernant les traitements basés sur le consentement.
Pour exercer ces droits, l’utilisateur doit envoyer une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide aux coordonnées indiquées dans cette politique.
Une réponse sera fournie dans les délais prévus par le RGPD.
6. Conservation et sécurité des données
Les données personnelles sont conservées pendant des périodes adaptées à leur utilisation :
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Données relatives aux commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière opération ;
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Données comptables : selon les durées nécessaires au respect des obligations applicables ;
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Données utilisées pour les communications : jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.
Afin de protéger les informations personnelles, nous utilisons notamment :
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Un chiffrement SSL ;
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Des sauvegardes sécurisées ;
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Des contrôles d’accès limités.
7. Partage et transfert des données personnelles
Les données personnelles peuvent être communiquées uniquement aux destinataires nécessaires au fonctionnement des services, notamment :
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Les prestataires de paiement ;
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Les transporteurs chargés des livraisons ;
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Les services d’hébergement, d’analyse technique ou de maintenance du site.
Ces partenaires utilisent les informations uniquement pour les services concernés et appliquent des obligations contractuelles relatives à la protection des données personnelles.
Lorsque certaines données doivent être transférées en dehors de l’Espace économique européen, des garanties appropriées sont mises en place, notamment les Clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
8. Réclamations relatives aux données personnelles
Si un utilisateur estime que le traitement de ses données personnelles ne respecte pas les règles applicables en matière de protection des données, il peut déposer une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente en France :
La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
9. Contact du service client – Protection des données personnelles
Pour toute question concernant la protection des données personnelles ou l’exercice des droits liés aux informations personnelles, le client peut contacter notre magasin aux coordonnées suivantes :
Email : service@niriaadwell.com
Téléphone : +81 (808) 337 17 26
Adresse : 1-9-12 FUNAOKANISHI SHIBATA-MACHI SHIBATA-GUN MIYAGI-KEN 989-1603 JAPAN
Horaires de travail : lundi–vendredi, 08h00–15h00
Zone de livraison : France
Nous nous engageons à assurer une gestion responsable, sécurisée et transparente des données personnelles afin de garantir la confiance et la protection des utilisateurs.