Politique de confidentialité

1. Présentation de la politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité s’applique à l’ensemble des traitements de données personnelles effectués par l’intermédiaire de notre site ainsi qu’aux services proposés aux clients situés en France.

Cette politique présente les catégories d’informations collectées, les objectifs de leur utilisation, les modalités de protection ainsi que les droits dont disposent les utilisateurs conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD).

Une donnée personnelle correspond à toute information permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique, notamment le nom, l’adresse, l’adresse e-mail, les informations de paiement ou les données relatives à la navigation.

2. Champ d’application de la politique

La présente politique concerne tous les traitements de données personnelles réalisés par notre magasin via le site.

Elle s’applique à tous les utilisateurs utilisant les services proposés pour des commandes et livraisons en France.

Les traitements de données sont réalisés conformément aux exigences applicables en matière de protection des données personnelles.

3. Collecte des informations et utilisation des cookies

Les données personnelles peuvent être collectées dans les situations suivantes :

  • Création d’un compte utilisateur ou réalisation d’une commande ;

  • Inscription à des communications d’information ;

  • Contact avec notre magasin via les formulaires disponibles sur le site ou par e-mail ;

  • Navigation sur le site à l’aide de cookies et d’outils d’analyse.

Les cookies utilisés sur le site peuvent avoir les fonctions suivantes :

  • Assurer le fonctionnement correct et la sécurité du site ;

  • Améliorer l’expérience de navigation en adaptant certains contenus ;

  • Analyser la fréquentation et mesurer les performances du site ;

  • Proposer des recommandations adaptées selon l’utilisation du site.

Lors de la première visite, l’utilisateur est informé de l’utilisation des cookies et peut accepter, configurer ou refuser les cookies via la fenêtre dédiée ou les paramètres de son navigateur.

4. Utilisation et partage des données personnelles

Les données collectées sont utilisées uniquement pour :

  • Gérer les commandes et les services associés ;

  • Fournir une assistance client et un service après-vente ;

  • Envoyer des communications lorsque l’utilisateur a donné son accord ;

  • Garantir la sécurité du site et prévenir les activités frauduleuses.

Aucune donnée personnelle n’est vendue à des tiers.

Les données peuvent uniquement être communiquées aux destinataires nécessaires au fonctionnement des services, notamment :

  • Les prestataires techniques liés aux services de paiement, de livraison, d’hébergement et de maintenance du site ;

  • Les autorités compétentes lorsque la communication des informations est nécessaire conformément aux obligations applicables.

Tous les prestataires concernés sont soumis à des obligations de confidentialité et utilisent les données uniquement pour les finalités prévues.

5. Conservation des données et gestion du consentement aux cookies

Les données personnelles sont conservées pendant une durée adaptée à leur utilisation :

  • Données relatives aux commandes : jusqu’à 5 ans après la dernière transaction ;

  • Données liées aux documents de paiement et aux obligations administratives : selon les durées nécessaires applicables ;

  • Données utilisées pour les communications d’information : jusqu’au retrait du consentement ou pendant une durée maximale de 3 ans après le dernier contact.

Les cookies sont conservés pendant une durée maximale de 12 mois.

L’utilisateur peut retirer son consentement à tout moment en modifiant les paramètres de son navigateur ou en contactant notre service client.

6. Droits des utilisateurs concernant leurs données

Conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD), les utilisateurs disposent des droits suivants :

Droit d’accès :
Obtenir une confirmation concernant l’utilisation de leurs données personnelles et recevoir une copie des informations conservées.

Droit de rectification :
Demander la correction des informations incorrectes ou incomplètes.

Droit à l’effacement :
Demander la suppression des données qui ne sont plus nécessaires.

Droit d’opposition :
S’opposer à certains traitements basés sur un intérêt légitime.

Droit à la limitation du traitement :
Demander une limitation temporaire de l’utilisation des données.

Droit à la portabilité :
Recevoir les données personnelles dans un format structuré pouvant être transmis à un autre service.

Droit de retirer son consentement :
Retirer à tout moment un consentement précédemment donné.

Pour exercer ces droits, l’utilisateur doit envoyer une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide en utilisant les coordonnées indiquées dans cette politique.

7. Bases utilisées pour le traitement des données

Le traitement des données personnelles repose sur les bases suivantes :

Exécution d’un contrat :
Utilisation des données nécessaires à la gestion des commandes, des paiements et des livraisons.

Consentement de l’utilisateur :
Utilisation des données pour certaines communications ou cookies non nécessaires au fonctionnement du site.

Intérêt légitime :
Traitement nécessaire pour prévenir les fraudes et améliorer continuellement les services proposés.

Obligations légales :
Traitement nécessaire pour respecter les obligations administratives, comptables ou liées aux garanties applicables.

8. Contact du service client – Protection des données personnelles

Pour toute question concernant la confidentialité ou la protection des données personnelles, le client peut contacter notre magasin aux coordonnées suivantes :

Email : service@niriaadwell.com

Téléphone : +81 (808) 337 17 26

Adresse : 1-9-12 FUNAOKANISHI SHIBATA-MACHI SHIBATA-GUN MIYAGI-KEN 989-1603 JAPAN

Horaires de travail : lundi–vendredi, 08h00–15h00

Zone de livraison : France

Nous accordons une grande importance à la protection de la vie privée et nous engageons à assurer un traitement des données personnelles responsable, transparent et conforme au Règlement général sur la protection des données (RGPD), afin de garantir la sécurité et la confiance des utilisateurs.