Politique d’expédition

1. Informations générales sur la livraison

Nous proposons un service de livraison dédié aux commandes de meubles et d’articles pour la maison effectuées sur notre site.

Cette politique présente les conditions de préparation des commandes, les délais de traitement, les frais de livraison, le suivi des expéditions ainsi que les procédures appliquées en cas de difficulté rencontrée lors de la livraison.

Notre boutique propose uniquement un service de livraison standard en France métropolitaine.

2. Zone de livraison disponible

Les commandes sont expédiées exclusivement vers la France.

Aucune livraison n’est proposée vers d’autres pays.

Toutes les commandes sont préparées par nos centres logistiques puis confiées à des transporteurs spécialisés dans la livraison de meubles et d’articles pour la maison.

3. Frais de livraison applicables

Les frais de livraison sont calculés selon le montant total de la commande :

  • Pour toute commande inférieure à 200 €, les frais de livraison sont de 12 €.

  • Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 200 €, la livraison est offerte.

Les frais de livraison ne dépendent pas de la catégorie ou du type de produit commandé.

4. Préparation des commandes et délai de traitement

Après confirmation du paiement, les commandes sont généralement préparées et traitées dans un délai de 2 jours ouvrables.

Date limite de traitement :

  • Les commandes validées avant 15h00 sont prises en charge le même jour ouvrable.

  • Les commandes validées après 15h00 sont prises en charge à partir du jour ouvrable suivant.

  • En cas de jour férié en France, le traitement de la commande commence le prochain jour ouvrable.

5. Expédition et délai de livraison estimé

Une fois la commande préparée, celle-ci est expédiée par des transporteurs spécialisés dans le transport de meubles et de produits pour l’aménagement intérieur.

Le délai estimé de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables après l’expédition.

Si un retard important survient après le délai estimé, le client peut contacter notre service client afin d’obtenir des informations actualisées sur l’état de sa livraison.

6. Informations fiscales applicables

Les prix affichés sur le site comprennent les taxes applicables aux achats effectués en France.

Aucun montant supplémentaire lié à la livraison ne sera demandé lors de la réception de la commande.

7. Suivi de livraison

Après l’expédition de la commande, un numéro de suivi est transmis au client.

Ce numéro permet de consulter l’évolution du transport et de suivre la commande jusqu’à sa livraison finale.

8. Gestion des incidents liés à la livraison

Article endommagé pendant le transport

Si un article présente des dommages visibles lors de sa réception ou si un incident survient pendant le transport, nous analysons la situation après réception des informations nécessaires et proposons une solution adaptée.

Adresse de livraison incorrecte ou incomplète

Le client doit fournir une adresse complète et correcte lors de la validation de sa commande.

Si une erreur d’adresse empêche la livraison et nécessite une nouvelle expédition, les frais supplémentaires éventuels peuvent être facturés au client.

Toute demande concernant une livraison doit préciser le numéro de commande afin de permettre un traitement plus rapide.

9. Contact du service client

Pour toute question concernant la livraison, le suivi de commande ou l’assistance après achat, vous pouvez contacter notre magasin aux coordonnées suivantes :

Email : service@niriaadwell.com

Téléphone : +81 (808) 337 17 26

Adresse : 1-9-12 FUNAOKANISHI SHIBATA-MACHI SHIBATA-GUN MIYAGI-KEN 989-1603 JAPAN

Horaires de travail : lundi–vendredi, 08h00–15h00

Zone de livraison : France